1. No se realizan cambios de mugs sublimados.
2. La disponibilidad según el inventario.
3. El valor del producto no incluye los costos de envío.
4. El envío del producto es por transportadora para pago contra entrega. (EL COSTO DEL FLETE ES ASUMIDO POR EL CLIENTE).
5. Nuestra empresa no tiene pago contra entrega. (ES DECIR, EL PEDIDO DEBE ESTAR CANCELADO ANTES DE SALIR DE NUESTRAS INSTALACIONES).
6. Si realiza un pago desde un banco diferente al de nuestra empresa, el pago puede tardar hasta 24 horas y, siendo así, el producto se envía en el momento que el pago se acredite a nuestras cuentas.
7. No hacemos devolución de dinero; en cualquier circunstancia el producto se cambia por otro producto del mismo valor, teniendo en cuenta que sea justificado.

Somos una empresa líder en distribución de maquinas e insumos para sublimación, tenemos mas de 15 años de experiencia en el mercado brindándole a nuestros clientes, productos de excelente calidad y el acompañamiento necesario, por tanto, a través de este documento se garantiza el normal funcionamiento del producto adquirido.
Para su mayor comodidad se entrega probado y revisado en nuestras instalaciones frente al cliente o en su defecto se toman fotos o video según sea el caso donde evidencie el estado del producto.
La empresa brinda inducción al cliente, entregamos video, guía material que tambien se puede adquirir en nuestras redes sociales de uso publico y ofrece el servicio de acompañamiento.
La calidad de un producto o servicio es la condición que el mismo con las caracterisiticas inherentes y las atribuidas por la información que se suministre de él, Así, en Colombia, quien produzca, importe o comercialice un producto o servicio tiene el deber de asegurarse que el mismo cumpla con los reglamentos y normas técnicas que se tengan para la elaboración o prestación de los mismos.
La idoneidad es la aptitud del producto o servicio para satisfacer la necesidad para la cual ha sido producido o comercializado, De esta manera, la obligación de responder por la garantía surge cuando se presenta una falla o un daño en el producto o servicio, es decir, cuando las condiciones de calidad o de idoneidad resulten afectadas.
Los proveedores y comercializadores pueden establecer sus propias politicas de devoluciones o cambios, en virtud de su derecho a la libertad de empresa, así las cosas, cuando cuando no se esté en una situación que de lugar a hacer efectiva la garantía por que la reclamación no tenga que ver con la calidad e idoneidad de un producto o servicio determinado, no es obligatorio para el proveedor o comercializador aceptar la devolución oo el cambio de la mercancía y siempre podrán fijar sus propias políticas de devoluciones o cambios de la form en que consideren conveniente, con los plazos, restricciones y limitaciones que se quiera.
Sin perjuicio de las condiciones establecidas en la ley de protección al consumidor, en el siguiente documento, MARLYN COLOR, informa que la garantia de de sus productos, aplica desde el momento de la compra.
La presente garantía aplica única y exclusivamente a imperfectos de fabricación detectados durante el periodo de garantía. Esta aplica siempre y cuando los productos se encuentren en condiciones de uso normal y conforme a lo especificado en los manuales de instalación y los instructivos de uso, En caso de imperfección, avería o mal funcionamiento que ocurra dentro del periodo de garantía de los productos adquiridos en nuestra empresa, el cliente debería hacerlos llegar lo más pronto posible a nuestras instalaciones. Puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de ventas, aunque establecer comunicación telefónica no lo excluya de envíar inmediatamente los productos de la empresa. El informe verbal a los funcionarios de MARLYN COLOR no es acuse de recibo, por lo tanto el proceso formal de garantía empieza con el recibo material de los productos.
Nota: en ningún caso y bajo ninguna condición, pasados.